Le héros du jeu veut ouvrir l'hôtel parfait et le joueur doit l'aider. Mais nous devons immédiatement nous préparer au fait que cette tâche ne sera pas facile. De nombreux clients viennent à l'hôtel avec des demandes différentes, et chacun d'eux doit être satisfait. De plus, l'aménagement de l'hôtel demande beaucoup de travaux.

Au stade initial, le joueur recevra 100 dollars de jeu. Ce montant, ainsi que tout l'argent que le joueur recevra pendant le jeu, sera affiché dans la partie supérieure droite de l'écran. Cet argent devrait être utilisé pour organiser les trois premières chambres de l'hôtel. Pour ce faire, utilisez la souris pour diriger le héros vers des endroits spéciaux marqués sur le terrain de jeu avec des carrés. Après l'ouverture des chambres, les clients commenceront à arriver à l'hôtel. Maintenant, le héros doit être envoyé à la réception pour donner les clés aux invités. Chacun d'eux, ayant reçu la clé, laissera de l'argent que le personnage devra collecter. Lorsque le visiteur quitte la pièce, le Sim doit la nettoyer avant d'enregistrer le nouvel invité. Tout doit être fait le plus rapidement possible, car la patience des invités est limitée. L'argent reçu devrait être utilisé pour ouvrir de nouvelles chambres et améliorer l'hôtel.